Você pode solicitar a portabilidade direta através deste site, selecionando o plano e depois escolhendo a opção ‘portabilidade’.

Sim. Se você ainda não é um cliente PORTO CONECTA você pode pedir a portabilidade do seu número atual agora mesmo. É fácil. Nós faremos todo o processo para você, não é necessário entrar em contato com sua operadora atual. Enviaremos um Chip CONECTA para seu endereço de entrega sem nenhum custo. Lembrando para garantir que sua portabilidade seja concluída é necessário que o número informado esteja ativo e também a solicitação deve ser feita pelo titular da linha.

É a quarta geração da telefonia móvel, que terá seu início com a tecnologia chamada LTE (Long Term Evolution ou Evolução de longo prazo).

Verifique as especificações técnicas no manual do seu aparelho, ou procure as especificações no sítio da Internet do operário como o padrão do seu aparelho.

Sim, a Porto Seguro Conecta tem cobertura nacional.

Não. Para efetuar ligações de longa distância nacional (DDD) não é necessário utilizar nenhum código de longa distância. Basta você utilizar o formato correto para discagem:

0 (ZERO) + DDD + Número de Telefone

Caso seja utilizado algum código de operadora, será cobrado valor adicional de chamada, conforme valor disponibilizado pela operadora utilizada.

No caso do recebimento de chamadas durante viagens dentro do território nacional, não haverá cobrança adicional por deslocamento. Já em viagens internacionais, você pagará o valor do deslocamento.

Não será cobrado excedente de dados. Após a utilização total da sua franquia mensal de dados do Plano contratado, a velocidade de navegação reduz automaticamente para 64Kbps (3G).

Sim, a Porto Seguro Conecta presa pela fidelização dos seus clientes através da qualidade de seus serviços e não pratica multa para os clientes que resolverem deixar à operadora.

O cancelamento pode ser feito através da Central de Atendimento e Portal do Cliente (Meu Conecta)

Não é necessário, mas você pode ter serviços e benefícios exclusivos se você for cliente Porto Seguro Auto, Cartão de Crédito Porto Seguro, Auto Azul.

O desconto é concedido na apólice no momento da aquisição e/ou renovação do seguro Auto Porto Seguro. Informe o seu corretor caso já possua uma linha ativa Porto Seguro Conecta ou solicite um Chip Conecta com plano pós-pago Conecta + e assim a apólice já será emitida deduzindo o desconto de 5% (cinco por cento) no valor do prêmio líquido devido.

É uma nova tecnologia que permite você fazer ligações por meio da rede Wi-Fi para qualquer contato da sua agenda, estando ele na rede móvel ou na rede Wi-Fi. Isso significa que quando você não tiver sinal de rede no seu celular, por exemplo, mas tiver acesso a uma rede Wi-Fi, você poderá fazer uma ligação normalmente. Ou seja, sua voz é levada até o destinatário usando a conexão Wi-Fi. Para usar o Wi-Fi Calling não é necessário baixar nenhum aplicativo.

Sim. Na telefonia móvel, a portabilidade do número é feita mesmo em diferentes modalidades de serviços, desde que realizada no mesmo DDD.

Sim.

Sim, irá funcionar na rede 3G ou 2G. Somente não funcionará se estiver totalmente sem cobertura de sinal.

Na Porto Seguro Conecta, para fazer suas ligações longa distância nacional (DDD) independente do seu plano, você não precisa utilizar código de longa distância nacional. Basta você ligar no seguinte formato:

0 (zero) + DDD + Número de Telefone

A velocidade voltará a sua velocidade normal automaticamente após iniciar o novo ciclo mensal do seu Plano. Caso queira aumentar sua velocidade de internet antes, existem duas possibilidades: Contrate pacotes avulsos adicionais ou Mude de plano e turbine sua internet.